中国消费者报成都讯(记者刘铭)3月9日,强制权案记者从四川省保护消费者权益委员会获悉,消费消费秀近日举办的购者组织年川渝消费者组织2022年度优秀维权案例评选中,一起看电影强制购买3D眼镜的眼镜案例入选。案例显示,入选成都万达国际电影城有限公司遂宁万达广场影院(以下简称遂宁万达广场影院)在2022年4月29日至2023年1月7日期间,川渝共向消费者提供了40342人次的度优3D电影,销售了15422副3D眼镜,强制权案最终被遂宁市市场监管局处罚,消费消费秀没收违法所得为4624元,购者组织年处罚款1.5万元。眼镜
据记者了解,入选2022年8月17日,川渝消费者王女士在遂宁万达广场影院花102元购买了两张3D电影票,度优取票后却被告知3D眼镜需要自费购买或租赁,强制权案框架眼镜5元/副,夹片眼镜10元/副。影院称疫情期间为防止交叉感染,出于个人安全卫生着想,眼镜不能重复使用,消费者需自费购买。王女士虽然认为其做法不合理,但为保证顺利观影,还是购买了一个框架眼镜和一个夹片眼镜,共计15元。观影后,王女士向遂宁市保护消费者权益委员会(以下简称遂宁市消委会)进行投诉。
接到王女士投诉后,遂宁市消委会工作人员立即到现场了解情况。经现场核实发现,遂宁万达广场影院的确在其经营场所内摆放有“3D眼镜收费”相关告示牌,在“淘票票”手机APP、“美团”APP、“万达电影”APP中的购票界面,均有“3D眼镜收费”等相关提示。在查实相关情况后,2022年8月30日,遂宁市消委会联合遂宁市市场监管局河东新区分局,对万达广场影院进行联合约谈,要求其配备免费3D眼镜,确保消费者的合法权益不受损害,同时也可在影院提供可购买的3D眼镜供消费者个性化选择。约谈后,督促遂宁万达广场影院退还消费者王女士购买3D眼镜费用15元。
遂宁市消委会结合近期3D眼镜投诉比较集中的问题进行分析研判,同步启动“诉转案”程序,将此线索移交给遂宁市市场监管局综合执法支队调查处理。遂宁市市场监管局综合执法支队根据消费者投诉线索调查后发现,该影院于2022年4月29日开始,在向消费者提供3D电影服务的同时,向消费者销售3D眼镜,至2023年1月7日,共向消费者销售15422副3D眼镜,其中买食品饮料套餐赠送3D眼镜14410副、单独销售3D眼镜1012副。经立案调查,遂宁市市场监管局根据《四川省消费者权益保护条例》对该影院作出没收违法所得4624元、罚款1.5万元的行政处罚。
责任编辑:张林保
2021年4月28日,广西北流市发生一起持凶器伤害幼儿园师生案件,伤及多名教师、幼儿,令人十分痛心!案件性质极其恶劣,引发社会强烈谴责。教育部高度重视,立即指导广西壮族自治区教育厅会同相关部门全力 ...
中国消费者报福州讯记者张文章)为讲好中国品牌故事,提升中国品牌影响力,7月27日,由福建省工业和信息化厅指导、中国质量协会主办、福建省质量管理协会承办的第十届全国品牌故事大赛福州赛区暨第二届福建省品牌 ...
进入夏季,为保障熟食等夏季高风险食品安全,山东省荣成市市场监督管理局积极开展熟食制品监督检查,重点检查从业人员健康证、索证索票、食品储存、操作间卫生等情况,同时督促经营户做好熟食制品的防变工作,严防食 ...
中国消费者报海口讯记者黄劼)多次用死海鲜或冷冻海鲜偷换消费者购来的鲜活海鲜加工后给消费者食用,三亚一“海塘渔家”海鲜坊近日被当地执法部门罚款50万元。今年“五一”假期,三亚市市场监管局海棠区分局接到消 ...
中国消费者报西安讯记者徐文智)近日,陕西省西安市市场监管局印发《关于推行市场监管综合行政执法标准化工作的意见》以下简称《意见》),旨在加快构建全领域、全方位、全覆盖的执法标准化体系,进一步提升市场监管 ...
中国消费者报西安讯记者徐文智)近日,陕西省西安市市场监管局印发《关于推行市场监管综合行政执法标准化工作的意见》以下简称《意见》),旨在加快构建全领域、全方位、全覆盖的执法标准化体系,进一步提升市场监管 ...